Clínica Master: Reprovação em teste psicotécnico, custos adicionais e dificuldades no cancelamento do processo para renovação da CNH
Não respondida
Guarulhos - SP
23/01/2026 às 13:34
ID: 238615249
Venho por meio deste canal registrar uma reclamação sobre a clínica Master- Vila das Bandeiras- Guarulhos, solicitei a renovação da minha CNH com a opção de EAR, no dia 09.01 fui até a clínica para realização do teste psicotécnico, foi me cobrado um valor de R$147,00 reais, no qual foi realizado pelo DR. *****, tive quase três horas de testes, pediram para retornar e aguardar o resultado em casa.
Uma semana após fui informada pelo WhatsApp que precisaria comparecer até a clínica novamente para obter o resultado. Hoje ao comparecer na clínica fui informada que de cinco testes, fui reprovado apenas em dois e para dar andamento no processo preciso refazer esses testes com data de reavaliação para o dia 19.06.2026 e com mais custos, lembrando que estamos em janeiro.
Eu verifiquei com as meninas da recepção para o cancelamento de todo processo e exclusão da opção de EAR, elas informaram que só no Detran conseguiria essa opção, me desloquei até o Detran no Poupatempo do Shopping Internacional, lá fui informado que como já tenho um processo vinculado a uma clínica, eles não conseguem realizar essa exclusão, o atendente me informou também que está indo com frequência várias pessoas dessa mesma clinica com a mesma reclamação, preciso o quanto antes que isso se resolva.