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Imobiliária cobrou valor absurdo por aluguel atrasado e não me deixa pagar

Sônia e Ramalho Imóveis

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

A imobiliária cobrou um valor absurdo por um aluguel que estava a menos de 30 dias atrasado. O aluguel que custa R$1300,00 eles estão me cobrando R$2999,15 e não deixando eu pagar a do próximo mês. Não tem um canal de atendimento telefônico para o jurídico e enquanto isso passa mais dias para resolver o meu problema. Moro há 7 anos no imóvel e nunca dei problema.

Acredito que tudo isso aconteceu porque eles não deram baixa no meu ultimo pagamento (do mês anterior a esse) que estou falando, entrei em contato, eles deram baixa depois que mandei comprovante mas mesmo assim estão cobrando esse absurdo de multa, juros e honorários. Poderiam reconhecer que não deram baixa no pagamento e entrar num acordo justo.