Não entregaram minha compra
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
15/07/2024 às 15:51
ID: 192995795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 20 de junho. Pagamento no cartão. Já aprovado. Entrega para 15 dias.
O vendedor super grosso, respondeu que seria entregue dia 10/07 o bisturi.
Hoje entrei em contato e não respondem mais minhas mensagens.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 18:57
Prezada Flávia
Conforme consta na proposta comercial enviada, o prazo de envio do equipamento para compras em 12X são 20 dias e não 15 dias, conforme sua citação acima. Somando-se a isso, ainda tivemos o recesso do feriado.
Sobre ser grosso respondi suas perguntas de forma pontual e respeitosa, sendo que em nenhum momento fui desrespeitoso.
O código de rastreio do seu equipamento é *******, como informei no WhatsApp.
Diante da sua infundada alegação e caso esteja insatisfeita com o equipamento, podemos cancelar a compra do seu cartão.
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 09:41
Estou muito satisfeita com o resultado que tive após abrir uma reclamação no site Reclame Aqui. Prontamente meu pedido foi atendido e chegou no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1