Atraso na entrega da cabeceira da cama e demora no estorno do valor pago
Não resolvido
União - PI
10/01/2026 às 15:34
ID: 237273789
Comprei uma cabeceira de cama no começo do mês de novembro de 2025, pago avista. A entrega seria feita em até 10 dias úteis. Hj já soma mais de mês de espera e o prudoto nunca chegou. Entrarei em contato com a loja e fui informado que eu tenho q aguardar até eles notificarem porque não tinha o produto no estoque. Entrei em contato novamente com eles recentemente e o que foi dito é que tenho que aguardar ou solicitar extorno do valor pago, e sujeito a receber o valor em até 30 dias por análise do bando pagador.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:20
ola, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno que lhe foi causado.
Estamos em busca de melhorias para que não ocorra mais esse tipo de incidente.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:35
Uma empresa que falta totalmente com a dignidade dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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