Atraso na entrega da cama e falta de informação ao cliente
Não respondida
São José de Ribamar - MA
10/12/2025 às 18:48
ID: 234369441
Efetuei a compra de uma cama no dia 28/11 prometeram a entrega de 7 dias. No dia 08(10 dias após a entrega) informaram que iria ser feito a entrega, porém saímos pra almoço. Simplesmente a empresa quer que o cliente fica o dia inteiro a disposição deles para aguardar a cama, eles não conseguem dizer um horário para que possamos esperar. Me ligaram hoje(dia 10/12 - 12 dias após a compra) para informar que a entrega só seria feita dia 12/12(14 dias após a compra) um total descaso com o cliente e sem qualquer informação. Tentei solicitar a entrega para o dia seguinte(11/12) mas estavam relutantes com a solicitação. Exijo uma posição da empresa por meio desta reclamação.