Cama com defeito estrutural grave

Question

Adquiri uma cama no shopping Rio Poty em Teresina PI na loja Sono  Arte a pouco mais de um ano. Durante o período de cerca de 8 meses, a cama apresentava muitos rangidos nas molas, solicitei a garantia onde foi substituído por um colchão novo. Que também apresentava alguns rangidos, mas o pior veio depois de algum tempo, onde simplesmente elq cedeu na parte central. Ao retornar contato com a loja me informaram que como havia passado a garantia não poderiam fazer nada. Moro só com minha mulher e passo boa parte do tempo viajando, é inadmissível um produto do valor que foi (quase 4 mil) comprado sem  promoções ou descontos, considerando uma linha intermediária ter uma durabilidade tão ruim. Pelos comentários ao buscar a marca, parece ser algo comum e se caracteriza vicio oculto CDC (art. 18 e art. 26, 3). Gostaria de uma resolução para o caso.