Sono & Arte

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São Luís - MA

05/01/2025 às 13:48

ID: 206371077

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Comprei uma cama Queen junto com a cabeceira na Sono & Arte em São Luís-MA no dia 16/06/*******. Desde o mês de dezembro de *******, começamos a notar que a espuma da colchão está amassando no lado onde fica a cabeceira. Isso tem causado uma deformação significativa, tornando uma parte da cama funda e extremamente desconfortável para dormir.

Estamos muito insatisfeitos com o ocorrido, pois a cama não está cumprindo a função para a qual foi comprada, especialmente considerando que ainda estamos dentro do prazo de garantia.

Solicitamos uma solução urgente, seja através de troca do produto, reparo ou outra medida que a empresa considere adequada para resolver o problema. Aguardamos um retorno rápido e eficaz.

Atenciosamente,
Francisco Matheus