Sono & Arte

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

30/12/2024 às 11:33

ID: 205931213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio do RECLAME AQUI expressar minha frustração, meu colchão apresentou defeito nas molas ensacadas, entramos em contato por meio de ligação e com WhatsApp de atendimento da sono e arte ainda na garantia, no caso ligamos duas semana antes da garantia acabar pra que resolvêssemos o problema , não nos atenderam e uma demora absurda pra responder no WhatsApp tivemos que mandar mensagem dias seguidos e só nos responderam e mandaram a nota fiscal no dia 06 após o black friday mas minha garantia acabou no dia 25 do mês passado, fui na loja assim que pude falei com a gerente e fui informado que eles não poderia fazer nada pois a garantia teria acabado mesmo alegando e provando que entrei em contato antes da garantia acabar agora estou enfrentando fortes dores na coluna e na costela pois está quase impossível de dormir no colchão e no momento não tenho condições de comprar um colchão novo.