Sono Show Moveis

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São João de Meriti - RJ

17/08/2026 às 21:23

ID: 256711695

Desde o dia 03/07/2026, eu venho pedindo AJUDA à SONO SHOW para resolver o problema do meu armário. Infelizmente, após montagem, foi verificado mais de 40 defeitos, todos REGISTRADOS por FOTOS e VÍDEOS. Após a compra, aguardei uma semana para que fosse entregue em minha residência. Quando finalmente foi entregue, aguardei mais uma semana para montagem. Nesse momento, que começaram os problemas, pois vários defeitos de fabricação e vários defeitos ocasionados pelo próprio montador, FUNCIONÁRIO da SONO SHOW. Eu nunca tinha visto um montador usar a gaveta como escada para subir e montar as partes mais altas do armário. Essa foi a primeira vez. Quando vi ele em cima da gaveta, ofereci uma escada. Quando ele terminou a montagem, fui olhar cada parte do armário, olhei cada canto, tanto na parte de cima quanto na parte de baixo. Após apresentar os defeitos ao montador, o mesmo se recusou a finalizar a ordem de serviço, deixando de anotar tudo que precisaria ser trocado de forma correta. Fui na loja física onde eu comprei OS ARMÁRIOS para explicar toda situação ocorrida. Aguardei mais de 1 mês para a TROCA DOS ARMÁRIOS. Quando finalmente um outro montador, funcionário de vocês, foi à minha residência, ele disse que trocaria apenas peças e somente de 1 dos armários. O erro começou novamente, pois são mais de 40 defeitos, desde portas, gavetas, prateleiras, base inferior e a base superior do guarda-roupa. Além disso, todos os defeitos estão presentes nos 2 armários, então a troca precisa ser de ambos e não somente de 1 deles. Dito isto, retornei na loja no dia 14/08/2026 e solicitei o meu dinheiro de volta. Eu quero o meu PIX, pois os armários foram comprados à vista. Lembrando que a compra dos armários foi realizada no dia 17/06/2026 e até AGORA nada resolvido. O valor dos 2 armários foi de R$5.479,70. Vendedora: Camily (Loja Shopping Grande Rio e Nilópolis). 1 Montador: Luciano. 2 Montador: Isaías Patrício.