Sono Show Moveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/05/2026 às 10:49

ID: 248167257

Fiz a compra de um box solteiro baú no dia 22 de março, com prazo de entrega de 6 dias úteis, conforme informado no anúncio. Após a compra, recebi um e-mail informando que a entrega seria até o dia 21 de maio, o que por si só já é um absurdo, conforme segue nos anexos. Entrei em contato com a empresa e recebi um e-mail da funcionária ***** agendando a entrega para o dia 22 de abril, mais de 14 dias úteis após o anúncio do site, que cobra caro no frete. Pois bem, no dia 22 de abril permaneci em casa aguardando e não entregaram, nem entraram em contato comigo apesar de meu telefone estar absolutamente atualizado no site. Entrei em contato novamente, desta vez pelo whatsapp, onde marcaram para o dia 8 de maio e não vieram. Em contato com os mesmos, disseram que estão SEM O PRODUTO EM ESTOQUE, que enviaram mensagem (não enviaram) e que já acabou o expediente para reclamação. Um absurdo e falta de respeito com cliente. Caso não seja providenciada solução que me atenda, irei ingressar com ação judicial de direito do consumidor, não somente pelo atraso, mas também pela propaganda enganosa que fizeram (e continuam fazendo) no site. Todos os protocolos estão anotados e as conversas seguem em anexo.