Sono Show Moveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/08/2026 às 12:23

ID: 256758805

Fiz a compra de uma guarda-roupa na unidade de Nilópolis e já na compra tive um problema de venda casa que relatei aqui e foi resolvido. Porém no atendimento para resolver o problema de venda casada a atendente me informou que acompanharia meu pedido, que assim que chegasse ao depósito entraria em contato para agendar a entrega. Isso me foi dito por mensagem e ligação também. Em 05/08 entrei em contato com o SAC perguntando sobre o meu pedido e me informaram que teriam até 18/08 para entregar. Fiquei aguardando contato da empresa para agendar a entrega. Hoje para minha surpresa o caminhão com a mercadoria parou na minha porta. Estava somente minha mãe que possui 78 anos para atender. Fizeram a entrega e deixaram na sala. Agora pergunto, quem vai levar a mercadoria para o quarto? Não me foi avisado sobre a entrega, questionei no SAC e a atendente simplesmente não entendeu a minha reclamação, basicamente disse que eu deveria saber que a mercadoria iria ser entregue hoje. Como vou fazer agora? O montador vai colocar a mercadoria no quarto? Minha vontade é de cancelar essa compra