Sofá não entregue na data certa.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 18:26
ID: 256799905
aí Mandaram uma mensagem mudando a data mudando a data para dia 15/08 foi sábado falaram que não ia entregar porque estava chovendo reagendaram para dia 18/08 no caso hoje até às 18h. horas mandei mensagem liguei não tive retorno. QUERO O CANCELAMENTO DA COMPRA. GEROU A PRIMEIRA PARCELA QUERO CANCELAR PARA NÃO PAGAR.
VALOR.2749,90 SOFÁ.
SEM RETORNO DO SETOR DE ENTREGA.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:09
Prezada Ana Paula,
Conforme conversado através de nosso whatsapp, gostaríamos de pedir perdão pelo transtorno ocasionado.
Informamos que as medidas corretivas cabíveis já foram adotadas, incluindo orientações formais à equipe responsável, com o objetivo de evitar a recorrência de situações semelhantes e promover a melhoria contínua dos nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.
Vossa entrega será efetuada no dia 21/08 sexta-feira, dentro do horário comercial.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em atender nossos clientes com respeito, transparência e responsabilidade.
Nossos canais oficiais de atendimento são:
Tel.: (21) 3408-9120
WhatsApp: (21) 96866-2038
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Sono Show Móveis
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 17:13
Setor de entrega
Falta de respeito total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0