Produto não entregue e sem informações de rastreio

Olá,Renata, sou a Ana Carolina e faço parte do Reclame Aqui da empresa



Aqui da SonoFix trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.



Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.



Recebemos sua solicitação por meio desta plataforma 22/03/26 às 10h49 e entramos em contato para oferecer o suporte necessário.



No dia 25/03/2026 ás 10:40 tentamos contato telefonico, porém sem sucesso, encaminhamos um e-mail com orientações e informações sobre a sua compra.



Acompanhamos o andamento do processo e verificamos que de acordo com o link de rastreio a entrega será concluída no prazo de até 25/03/2026 , conforme sua confirmação recebida por e-mail.



Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Redsilver



Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:



Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br

Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.

Localize a reclamação que quer avaliar.

Clique em Responder/Avaliar.



Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.



Atenciosamente,

Ana Carolina, Equipe SONOFIX