Resolvido

Meu pedal duplo apresentou defeito e preciso de assistência técnica

Sonotec Music e Sound

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Fiz a compra a 1 ano (6 de outubro de 2025). Meu Pedal Duplo (D-one Dp20 Double Chain Drive Com Corrente Dupla) apresentou defeitos na articulação do eixo. Ele fica afrouxando quando vou tocar. Gostaria de saber se há possibilidade de trocar, caso contrário, onde consigo uma assistência técnica em Cachoeiro de Itapemirim ES ou proximidades (vitória, por exemplo). Obrigado!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sonotec Music e Sound respondeu

    05/10/2026 às 18:17

    Prezado Sr. Cliente,

    Agradecemos o seu contato.

    Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa assistência técnica , por meio dos e-mails [email protected] ou [email protected].

    Pedimos que, ao encaminhar a solicitação, sejam anexados a cópia da nota fiscal de compra do produto, o número de série e imagens, a fim de que nossos técnicos possam realizar a análise e prestar o devido suporte para a resolução do problema apresentado.

    Atenciosamente,

    Assistência Técnica

    Sonotec/Musimax/Regent Music

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Um belo atendimento!