Sony Mobile - Xperia

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/05/2021 às 20:13

ID: 124305265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Escrevo para todos desse conceituado site para que não ocorra o que aconteceu comigo. No histórico vocês podem acompanhar as datas. Meu celular durante o ano da garantia ( 12 meses) apresentou vários problemas. Foi encaminhado para garantia mais de 3 vezes. Depois de meses dando erros a empresa me ofereceu outro modelo. Eu acertei a proposta, depois de 2 meses o celular parou de funcionar. Quando busquei os meu direitos tinha passado 1 mês da garantia ou seja o celular que eu comprei de fato usei por poucos meses, porque apresentou vários erros. Recebi outro celular que apresentou um problema maior que apagou de vez. Essa semana a empresa me ligou apenas informando que não podia fazer mais nada, porque não tem como devolver o modelo que eu comprei na época que ficou na autorizada. Portanto, essa foi minha experiência utilizando o produto da SONY. Caso o seu celular esteja com problema. Não queira outro. Peça o seu dinheiro de volta. Eu trabalhei bastante para pode consegui comprar esse celular para no final das contas não ter aproveitado nada. Pedi fotos de família e amigos que nunca vou recuperar. FALTA DE RESPEITO me ligarem para eu mandar para São Paulo um celular que vocês me enviaram com defeito e o consumidor ter que pagar tudo. Não vou tirar as reclamações para que os consumidores possam ver a minha história e pensar se vale a pena correr o risco.