Sony Mobile - Xperia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2023 às 18:12

ID: 162018689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/12/******* efetuei a compra de um sony Xperia M5, e apos a segunda recarga o celular não ligou mais.
Por diversas vezes tentei contato com o numero da assistencia que eles informam no folheto que veio junto do aparelho e diz que o numero foi desativado, enviei email no dia 16/01/******* para o "*******" e até o momento não obtive resposta. Preciso resolver essa situação, que já me gerou
um grande prejuizo, pois precisei efetuar a compra de outro aparelho para substituir a função que comprei o Xperia M5. É um absurdo comercializarem um aparelho que não se tem garantia e nem ao menos alguma resposta.

Ou seja, estou mais de 3 meses tentando um contato e buscando uma resposta da empresa e até agora não tive nenhuma resposta.

Não aguento mais tanto descaso com o cliente, é minha última tentativa ou vou ter que entrar na justiça pra buscar meus direitos.