O que aconteceu
Site da empresa de agua Sanepar, um site falso com os dados dessa empresa Sopague Soluções Publica e Privada de Pagamentos S/A cnpj ***** a Sanepar me informou que essa empresa nao faz parte do grupo de recebimento dos mesmos.
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1Interações da reclamação
SOPAGUE Soluções de Pagamentos respondeu
03/09/2025 às 10:34
Olá Ariadiny! Primeiramente agradecemos por entrar em contato e relatar sua situação. Conforme informado pelo nosso atendimento, foi orientado sobre a parceria existente entre a SOPAGUE e a Sanepar, incluindo a divulgação desta parceria em veículos de mídia regional, o que reforça a credibilidade. Também foi explicado que, como você realizou o pagamento via Pix, existe a possibilidade de duplicidade, sendo importante conferir o comprovante antes de efetuar outro pagamento. Além disso, repassamos nosso contato para que você possa nos acionar diretamente caso surjam outras dúvidas. Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja segura e transparente. Atenciosamente.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato, esclareceu que a Sanepar realmente tem a parceria de pagamentos e que houve uma falha de comunicação por parte da Sanepar. Tudo foi esclarecido.