Desorganização e falta de código de rastreio
Respondida
Curitiba - PR
15/07/2025 às 23:19
ID: 222190911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito desorganizadas! Não passam código do pedido para rastrear, e alegam que não existe código de rastreio por transportadora, oque sabemos que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Para vender o atendimento é maravilhoso, mas para resolver os problemas simples péssimo.
Mesmo estando totalmente errada, ainda tem a ignorância, como ponto central.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:23
Olá Dandara! Espero que esteja bem!!
Sentimos muito pela sua insatisfação e queremos melhorar, Você pode nos identificar qual foi seu pedido e data por gentileza para verificarmos a procedência da reclamação? Pois não temos o conhecimento da sua reclamação, em nenhum momento alegamos que não temos rastreio do produto, em todos os pedidos o rastreio é repassado inclusive no site e compras pelo WhatsApp.
Obrigada!