Sophia Brand

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Ribeirão Preto - SP

23/02/2024 às 10:30

ID: 183171415

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Comprei uma calça, quando a mesma chegou, ficou justa, então devolvi a calça e pedi o estorno via WhatsApp, para a Débora, pessoa que me vendeu, e que inicialmente foi mega atenciosa. A Débora pediu que eu não optasse pelo estorno, e me propôs me enviar um outro modelo de calça, e falou que caso esse próximo modelo não servisse ou eu não gostasse, ela arcaria com o frete de devolução e me faria o estorno. Quando essa outra calça chegou, ficou justa também, então prontamente entrei em contato com a Débora falando que a calça não serviu, que ela me passase o valor do frete, que eu iria devolver, e que gostaria do estorno, (como foi proposto pela mesma, caso a calça não servisse).
A mesma me respondeu que nao concordava, que na opinião dela a calça serviu, e que não ia mandar o código do frete dos correios, nem faria o estorno (não cumprindo, uma proposta que, Partiu dela mesmo), que eu procurasse meus direitos. Fiz uma notificado extrajudicial, mandei para a Débora, a mesma falou que iria mostrar a advogada dela, ( já tem quase 10 dias isso), e não me deu nenhum retorno!
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], porque só estou cobrando algo que além de ser meu direito como consumidora ( o estorno da compra), como tbm foi algo que foi proposto pela própria loja, em nome da pessoa da Débora!