Não resolvido

Propaganda enganosa

Soprojetos.com.br

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Comprei um projeto de um sobrado com a EMPRESA SÓ PROJETOS, paguei á vista, recebi, só que ao mostrar a PLANTA ao pedreiro, ele me informou que para construir precisaria do PROJETO ESTRUTURAL da casa (pois é de dois pavimentos), e ele não poderia se responsabilizar por esta parte. Entrei em contato e fui informada que eles não fazem esta parte do projeto !! sendo que sem esta parte,eu não posso construir minha casa, e a informação do SITE DA EMPRESA, é que os projetos são PRONTOS PARA CONSTRUIR, propaganda Enganosa, tive que contratar um ENGENHEIRO PARTICULAR e pagar pra fazer um novo projeto COMPLETO!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Soprojetos.com.br respondeu

    29/06/2015 às 18:20

    Ao contrario da reclamação, soprojetos indica SIM que é necessário contratar um profissional habilitado (engenheiro ou arquiteto) para ser responsável técnico da CONSTRUÇÃO, uma vez que só nos responsabilizamos pelo PROJETO.

    O projeto estrutural, está bem claro no site da empresa, que soprojetos não executa este projeto devido necessidade de analisar o terreno localmente.

    Também está claro na aba "você receberá" na página de compra dos projetos, onde tem o item "não inclui" e neste expressamente e claramente informamos que não está incluso o projeto estrutural.

    Portanto a reclamação é um equívoco.

    Além do mais, nem todos os projetos de dois pavimentos são necessário o projeto estrutural. Caso a cliente contrate profissionais habilitados e experientes, este serviço pode ser dispensado pelo engenheiro que será responsável da obra.

    Outro equívoco da reclamante é que não seria necessário contratar um NOVO projeto completo, e sim apenas o projeto que para o construtor necessitava para fazer o seu serviço (estrutural).

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Um descaso com o consumidor, propaganda enganosa sim!!