Em réplica

Não recebi minha prótese que paguei e está mau feita

Sorria Sim

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Até agora não obtive resposta alguma dessa empresa, estou sem a minha prótese, que já paguei e está retida com eles. Além da estar mau feita, ainda quebrou 2 dentes meu. Exijo a resposta da sorria sim e meu reembolso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sorria Sim respondeu

    23/10/2026 às 10:14

    Sentimos muito que sua experiência em nossa clínica não tenha atendido às suas expectativas, pois essa não é a forma como desejamos que nossos pacientes se sintam.

    No entanto, gostaríamos de reforçar que, conforme já esclarecido durante sua última visita à clínica, não será possível realizar a substituição integral de uma coroa ou prótese sem custos adicionais.

    Ressaltamos que o tratamento contratado foi concluído, e que, durante o atendimento, também foram realizados procedimentos extras como cortesia, incluindo extrações, além daqueles inicialmente pagos.

    Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos pacientes.

  2. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 17:12

    Olá! Eu não fiquei satisfeita com essa resposta da sorria sim, porque além de ter feito uma prótese que não me adaptei, machucou a minha gengiva e quebrou 2 dos meus dente e está só no caco. A clínica tem que se responsabilizar e consertar o que fizeram mal feito. Eu não pago mais nada e se não consertar meu dente eu vou no fórum de pequenas causas e vou pedir até danos morais, e outra coisa estão com a prótese retida na clínica e dizem que está comigo, sendo que não está. A falta dos dentes está me causando constrangimento por não poder sorrir e até causando ansiedade. Poxa desde junho e não resolvem isso
  3. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 17:13

    Olá! Eu não fiquei satisfeita com essa resposta da sorria sim, porque além de ter feito uma prótese que não me adaptei, machucou a minha gengiva e quebrou 2 dos meus dente e está só no caco. A clínica tem que se responsabilizar e consertar o que fizeram mal feito. Eu não pago mais nada e se não consertar meu dente eu vou no fórum de pequenas causas e vou pedir até danos morais, e outra coisa estão com a prótese retida na clínica e dizem que está comigo, sendo que não está. A falta dos dentes está me causando constrangimento por não poder sorrir e até causando ansiedade. Poxa desde junho e não resolvem isso