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Santo André - SP

05/08/2016 às 21:50

ID: 20183457

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Gostaria de deixar registrada aqui minha completa indignação!
Estava agendada a realização de uma cirurgia para remoção de dois dentes com Dr. Reinaldo na clinica https://******* em Santo André no dia 05/08/******* ás 18:30, exatamente as 18:29 recebi uma ligação da recepcionista Jessica, perguntando se iria comparecer a consulta, afirmei que sim, mas devido ao transito chegaria dentro de cinco minutos,sendo que existe 15 minutos de tolerância de atraso indicados no informativo da própia clinica. O qual recebi no momento da avaliação.
As 18:35 (5 minutos de atraso ) recebo outa ligação da clinica, a recepcionista passa a ligação para o Dr. Reinaldo onde ele disse que não iria me atender devido ao atraso. Quando questionei o limite de tolerância ele disse que não existia limite algum, e que se eu¨ quisesse remarcar, bem , se não paciência¨(palavras do dr.)e que se eu não estivesse satisfeita poderia fazer uma reclamação ao Dr. Fábio , responsável pela clinica, ou a quem eu achasse melhor.
O pior agravante nesse caso para mim ,é que para esse procedimento existe um preparo, de tomar 4 comprimidos de amoxilina de 500mg de uma unica vez, e um comprimido de decadron, o qual segui a risca as recomendações.
Lembrei ao dr que havia feito o devido preparo,mas mesmo assim sem sucesso.
O que mais me indignou foi o destrato do dr. quando informei que ja estava ao lado da clinica; que para a minha surpresa demonstrou completa indiferença.
Cheguei a porta da clinica com exatos 7 minutos de atraso mas por telefone fui informada que não adiantaria adentrar ao consultório pois não seria atendida.