Clínica Sorriso do Povo se recusa a fornecer cópia de radiografia em alta qualidade.

Venho registrar uma reclamação contra a clínica Sorriso do Povo, unidade de Francisco Morato.

Realizei uma radiografia na clínica e solicitei uma cópia do exame impressa ou o arquivo original em alta qualidade, pois preciso utilizá-lo para dar continuidade ao meu tratamento.

A clínica se recusou a fornecer a impressão ou o arquivo original da radiografia, informando que disponibiliza apenas uma foto pelo WhatsApp e que esse é o procedimento interno da empresa. Também alegou que não realiza adequações para atender às exigências de convênios.

Entendo que tenho direito de acesso à documentação referente ao meu atendimento e que a foto enviada pelo WhatsApp não substitui o exame em qualidade adequada para uso por outro profissional.

Solicito que essa situação seja analisada e que sejam tomadas as providências cabíveis para verificar se a conduta da clínica está de acordo com as normas aplicáveis.

Anexo as conversas mantidas com a clínica, que comprovam a negativa do fornecimento da radiografia. E fora que eles não tem um preço fixo vive trocando os valores e o cara de la e super arrogante e ignorante