O que aconteceu
1 estrela
Infelizmente, nossa experiência com a clínica tem sido muito decepcionante. Meu pai está há aproximadamente um ano realizando um tratamento odontológico e, até hoje, continua sem conseguir colocar a prótese. A cada retorno surge uma nova justificativa para o atraso. A última informação foi de que a prótese teria sofrido um acidente.
O tratamento está praticamente pago, faltando apenas duas parcelas, mas mesmo assim o serviço não foi concluído. Meu pai está há muito tempo com dificuldade para mastigar e se alimentar adequadamente, emagreceu e passou a apresentar problemas no estômago durante esse período, o que tem nos deixado muito preocupados.
Além da demora excessiva, consideramos o atendimento e a comunicação muito insatisfatórios. O mínimo que esperávamos era transparência, respeito e uma solução concreta para um tratamento que já dura cerca de um ano.
Espero que a clínica reveja a forma como está conduzindo o caso e finalmente dê ao meu pai a solução que ele está esperando há tanto tempo.