O que aconteceu
Olá! Fiz um Pix de R$ 10,00 para uma plataforma de apostas chamada sorteesportiva.online. No comprovante, aparece a MAGEN IP LTDA. como instituição recebedora/intermediadora.
O depósito não foi creditado na minha conta da plataforma e, agora, não consigo mais fazer login no site.
Solicito a verificação da transação e orientação para tentar recuperar o valor. Tenho o comprovante completo do Pix e posso enviá-lo para análise.
Peço, por favor, um retorno por escrito com o procedimento para contestação e eventual devolução do dinheiro.
Obrigado.