Não consigo resgatar meu prêmio da loteria e o site esconde informações

Olá, Marcus!

Esperamos que esteja bem.

Tentamos contato com você via WhatsApp e e-mail, mas não obtivemos retorno.

Todavia, conforme informamos através do e-mail encaminhado, o Sorteback é um benefício que disponibiliza 10% de cashback em compras a partir de R$30,00. Esse saldo pode ser utilizado em novas apostas, mas não pode ser resgatado como dinheiro.

A utilização pode ser integral ou parcial. Para utilizar o valor total, o pedido deve corresponder a, pelo menos, 3,3 vezes o saldo disponível. Caso utilize apenas parte do cashback, o valor restante será perdido. Além disso, é importante mencionar que o Sorteback tem um prazo de 4 dias corridos para utilização, após isso, ele expira de forma automática.

Você pode consultar seu saldo em Minha Conta > Sorteback. Já os valores recebidos em premiações ficam disponíveis em Minha Conta > Minhas Premiações.

Demais detalhes sobre a sua solicitação foram enviados por e-mail.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.

Atenciosamente,

Ana Carolina

Equipe Sorte Online Loterias