Não resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] no sorteio dos premos

SORTEAMOS TECNOLOGIA & DESENVOLVIMENTO

cidade: Joinville

O que aconteceu

Conheci a plataforma pelo influencer *****, sendo publicado instagram dele e no site ***** a Campanha de um sorteio onde ainda contavam com 10 titulo premiados disponíveis de um VW nivus 2025 ou 100 mil reais e ultima cota premiada no valor de 50 mil reais ou um veiculo fiat strada 2024, sendo que no site estava com 99,80% dos números vendidos como evidencia nos prints que tenho em mãos , isso no dia 18/03/2025, sendo que sãoe trata de um sorteio referente a 7 dígitos ou seja primeira cota 0000000 e ultima 9999999 fiz a seguinte conta 99,80% vendidos temo ainda disponíveis 20 mil números, sendo vendidos a R$0,19 os numeros para fechar a rifa custariam R$3.800,00 , ou seja eu arremataria e fecharia rifa dessa forma teria ganhado o premio de ultimo comprador e com certeza o numero de cota que viria o premio do vw nivus, resumindo eu me irmão juntos compramos mais R$7.800,00 em números no dia em questão, e a rifa mesmo assim não fechou , tentei contato com influenciar e o mesmo me de a desculpa que números reservados contam como vendidos, e simplesmente me ignorou nao me respondeu mais , ao questionar as postagens do mesmo no grupo de WhatsApp ele excluía as minhas respostas e depois me excluiu do grupo , caracterizando assim a má fé do mesmo, simplesmente nao me responde mais e hoje dia 22/03 a rifa marca como 99,91% vendida nos stors dele , mas se isso fosse uma verdade eu ja teria fechado ela junto ao meu irmão que compramos mais do que seria necessário para fechar , quero o estorno do meu dinheiro , ja estou em contato com advogada e estarei fazendo um Boletim de ocorrência na segunda feira , tendo invista que eu estava tentando resolver de boa e o mesmo simplesmente me ignorou e me bloqueou ...

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SORTEAMOS TECNOLOGIA & DESENVOLVIMENTO respondeu

    24/03/2025 às 11:33

    Olá, caro participante.

    A empresa Sorteamos não tem vínculo com os sorteios ou ações realizadas, sendo assim você deve entrar em contato diretamente com o responsável pela realização dos fatos no telefone informado: *******

  2. Consumidor respondeu

    24/03/2025 às 15:58

    Boa tarde , agradeço pelo retorno , porem não é tão simples sim , existe sim uma responsabilização por parte de vocês , vocês capitam mesmo que indiretamente os dados dos clientes e pela relação de consumo vocês entram na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento , então sim vocês acabam sendo responsáveis , pois no único momento em que o influencer respondeu ele colocou como sendo um problema da plataforma a porcentagem de números vendidos , e tenho essas conversas salvas, então exijo uma solução para meu problema .... preciso de todos os meios de contato do @brazpremios ... e preciso que voce intervenha junto para podermos solucionar esse problema

  3. SORTEAMOS TECNOLOGIA & DESENVOLVIMENTO respondeu

    25/03/2025 às 00:35

    Olá caro amigo e cliente.

    Conforme orientado em tese a sua afirmação: *quero o estorno do meu dinheiro*, tal procedimento é realizado pelo banco recebedor, sendo assim encerramos nosso atendimento afim de orientá-lo da melhor maneira possível.

    Atenciosamente

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveram meu problema ficam jogando a responsabilidade em cima de outros e nao passam mais informaçoes para podermos resolver

  5. Resposta final da empresa

    27/04/2025 às 10:41

    Julgamos a reclamação improcedente e infundada, devido aos fatos abaixo:

    1) Foi solicitado o telefone das partes envolvidas e nós fornecemos assim como solicitado

    2) Foi solicitado o estorno dos valores e nós fornecemos o contato do banco para resolução

    Ou seja, tudo o que foi solicitado foi atendido devidamente, todas as requisições feitas não eram de nossa responsabilidade e sim de terceiros envolvidos, cuja qual não temos envolvimento e assim indicamos os caminhos para solução, mas mesmo assim o cliente se queixa. Infelizmente não conseguimos resolver problemas que não são da nossa alçada.