Bônus de indicação

Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2025 às 23:32
ID: 211722477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma indicação na sorte na bet, sendo que para cada indicação, a pessoa tem que depositar 30 reais e eu ganho ******* para jogar em esporte ou Cassino, plataforma alega que parar sacar o bonus tem que jogar 5 mil total de aposta, para cada indicado, fiz indicação de 3 pessoas, que o valor final para ser apostado era de 15 mil, para conseguir sacar o bonus, por um milagre conseguir jogar os 15 mil no prazo de 72 horas que a plataforma exige, e na hora de eu conseguir sacar só conseguir de 2 indicado, plataforma alega que para sacar o bonus só 3x do que eu recebi, como eu recebi *******$ de bonus conseguia sacar só ******* de cada indicado, que para 3 indicado o valor seria ******* dos 3 juntos, porém quando fui sacar só consegui ******* dos ******* que eu tinha em banca, e a plataforma ilegalmente ficou com o dinheiro sendo que deveria sacar ******* dos ******* e acionei o suporte diversas vezes sem um retorno positivo, plataforma regulizada [Editado pelo Reclame Aqui] meus indicados foram ERIKA MATHEUS E RENNAN, eles prometem algo para iludir as pessoas e falso marketing
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:34
Olá Jhonatas,
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que o bônus recebido foi de R$ ******* no total, referente às indicações realizadas. Conforme as regras do programa de indicação, o valor máximo disponível para saque é de até 3 vezes o valor do bônus recebido. Dessa forma, o montante máximo que poderia ser sacado seria de R$ *******, valor que foi devidamente liberado.
O saldo restante em sua conta pode estar relacionado a ganhos adicionais oriundos do bônus, que seguem as regras estabelecidas nos Termos e Condições da promoção. Caso tenha dúvidas sobre alguma transação específica, recomendamos que entre em contato com nosso suporte oficial para mais esclarecimentos.
Estamos à disposição para qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe Sorte na Bet
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 12:15
Um funcionário me chamou hoje e foi totalmente resolvido o problema agradeço a atenção e a dedicação do mesmo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10