Cliente antigo não recebe benefícios, só contas novas?
Resolvido
Taquaritinga - SP
11/07/2026 às 12:20
ID: 253655803
Sou cliente da Sorte Online Bet faz um bom tempo, já fiz vários depósitos e sempre jogo na plataforma. O que me deixou chateado é ver que usuários novos estão recebendo freebet, enquanto eu, que já sou cliente antigo, não ganho nada.
A gente que continua usando a plataforma também deveria ser valorizado. Parece que só quem acabou de criar conta recebe promoção.
Queria entender por que isso acontece e se existe algum benefício para quem já é cliente há mais tempo. Espero que analisem meu caso e tenham mais consideração com os clientes antigos. Isso faz muita diferença.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:56
Olá Isaac,
Espero que esteja bem!
Conforme informado por e-mail, os bônus, ofertas e promoções são concedidos de forma pontual, sempre em conformidade com as diretrizes de Jogo Responsável, a regulamentação vigente e nossos Termos e Condições.
Verificamos, ainda, que antes do nosso contato, essa semana você já havia conseguido ativar e participar com sucesso de duas novas promoções.
Contudo, permanecemos à disposição por meio do e-mail enviado ou dos demais canais de atendimento para prestar qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Rafaella Souza
Sorte Online Betz
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:37
Muito bom, eu recebi certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10