Conta bloqueada após aposta grátis e bilhete prestes a ser ganho

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Mineiros - GO

12/07/2026 às 12:04

ID: 253701075

ganhei 10 reais de aposta gratis e quando meu bilhete estava batendo minha conta foi bloqueada e não consigo acessar mais

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 17:17

Olá, Lucas!

Espero que esteja bem!

Tentamos contato desde a abertura da sua solicitação, mas sem sucesso. Todavia, conforme informado por e-mail, sua conta encontra-se reaberta novamente e apta para jogos. Para evitar bloqueios futuros, é fundamental que as configurações do seu dispositivo estejam ajustadas de acordo com as recomendações enviadas.

Além disso, verifiquei em sistema que você conseguiu participar normalmente da promoção de aposta grátis, porém, não houve premiação.

Demais detalhes sobre a sua solicitação foram enviados por e-mail.

Contudo, em caso de dúvidas permanecemos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.

Atenciosamente,

Ana Carolina
Equipe Sorte Online Betz