Conta Bloqueada Após Aposta Vencedora, Saldo em Aberto
Respondida
Imperatriz - MA
29/04/2026 às 18:16
ID: 247317915
A PLATAFORMA BLOQUEOU MINHA CONTA DO NADA, HOJE FIZ UMA APOSTA NORMALMENTE NA MESMA, A APOSTA BATEU NELA, AGORA QUANDO FUI CHECAR MEU SALDO, A CONTA BLOQUEADA, COMO QUE FICA MEU SALDO? ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, LOGO NÃO FIZ NADA DE ERRADO, FIZ UMA SIMPLES APOSTA.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:38
Olá Dhulio,
Espero que esteja bem!
Conforme informado por e-mail, como empresa com licença de jogo oficial, a Sorte Online Betz o está sujeita a requisitos legais que são monitorados de perto pela autoridade supervisora de jogo responsável.
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Agradecemos pela sua colaboração no envio dos documentos. Informamos que sua conta foi verificada e encontra ativa e apta para jogos . Ficamos felizes em saber que já conseguiu acessá-la normalmente para fazer o saque do saldo.
Contudo, permanecemos à disposição através do e-mail enviado e demais canais demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Rafaella Souza
Sorte Online Betz