Conta bloqueada após ganhar jogando e suporte ineficaz
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
15/04/2026 às 11:38
ID: 246116963
Abri minha conta hoje 08/04/2026, realizei a verificação facial, conclui cadastro, depositei, joguei, ganhei e bloquearam minha conta. É impressionante!!!
Tentei contato com suporte mas a empresa não tem chat humanizado apenas um robô que c não serve pra nada e não resolve nada. Atenção cadê a responsabilidade ?!
Quando é para depositar não há embaraço né !!
Preciso que resolvam isso para entrar na conta, porque não gostaria de judicializar, mas se for preciso farei
Obrigada
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 09:59
Olá Camila,
Espero que esteja bem!
Conforme informado por e-mail, o saque do saldo disponível em sua conta foi realizado com sucesso no dia 09/04/2026.
Após a realização do saque e não havendo saldo remanescente, sua conta foi encerrada pelo departamento responsável, em conformidade com os termos e condições.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição através dos demais canais de atendimento em caso de dúvidas.
Rafaella Souza
Sorte Online Betz