Conta bloqueada após ganho em cassino, suporte ineficiente
Respondida
Montes Claros - MG
22/05/2026 às 16:28
ID: 249419923
Após ganho em cassino,tentei realizar um saque e a conta foi bloqueada,o suporte simplesmente não resolve e ao ligar no sac da empresa eles informaram que não resolvem o problema que iriam encaminhar para o setor responsável..
Já é a segunda vez que após ganho em cassino eles bloqueiam a conta..
CPF: *****
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 11:17
Olá Juarez,
Espero que esteja bem!
Lamentamos imensamente pelas dificuldades enfrentadas para acessar a sua conta em nossa plataforma.
Conforme informado por e-mail, após a nossa equipe atuar na investigação do ocorrido, verificamos que você já está conseguindo acessar a sua conta normalmente e fazer as solicitações de saque.
Demais detalhes acerca da sua solicitação foram enviados por e-mail.
Contudo, em caso de dúvidas permanecemos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.
Rafaella Souza
Sorte Online Betz