Erro na alteração de sobrenome em conta bancária impede saques

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

19/04/2026 às 19:46

ID: 246459327

Estou tentando sacar mas não esta caindo o saque.. Porque esta diferente o sobrenome na conta. Ja mandei pra trocar e ainda nao arrumaram o nome.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 18:21

Olá Charlon,

Espero que esteja bem!

Conforme informado por e-mail, o nome de cadastro já foi corrigido e atualizado em sua conta na nossa plataforma.

Ficamos felizes que tenha conseguido realizar o saque com sucesso!

Contudo, permanecemos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Rafaella Souza
Sorte Online Betz

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 03:41

Muito boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10