Problema com depósito e falta de suporte via chat
Resolvido
Nilópolis - RJ
17/06/2026 às 18:50
ID: 251686615
Fiz um deposito de ***** reais e nunca tive problemas e inclusive gosto bastante da casa e de suas promocões.
Acontece que hoje fiz o depósito e até o momento nada de saldo.
Tentei suporte mas parece que não tem chat. Gostaria de ajuda.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:09
Olá, Alex!
Espero que esteja bem!
Tentamos contato via e-mail desde o período de abertura da sua solicitação, mas sem sucesso. Entretanto, conforme informado por e-mail, identificamos uma instabilidade no site que afetou o processamento correto do valor depositado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Todavia, nosso time técnico realizou os devidos ajustes e o valor foi inserido devidamente em seu cadastro e verificamos que você já utilizou o saldo em novas apostas.
Demais detalhes acerca da sua solicitação foram enviados por e-mail.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ana Carolina
Equipe Sorte Online Betz
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:17
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10