Problema com saque e adição de conta bancária

Question

Tentei várias vezes um saque de R$ 157, 00 e o valor sempre é cancelado. Já fiz saques outras vezes, porém com essa estou tendo problemas. E nem consigo fazer a adição de outra conta bancária. Como resolver ?

Accepted Answer

Olá Lays,

Espero que esteja bem!

Conforme informado por e-mail, identificamos que as tentativas de saque foram canceladas devido a uma divergência nos dados bancários fornecidos e lamentamos pelos possíveis transtornos.

Ficamos felizes em saber que, no dia 01/06/2026, após a realização de uma nova solicitação utilizando outra conta bancária, o saque foi processado e confirmado com sucesso. Demais detalhes acerca da sua solicitação foram enviados por e-mail.

Contudo, permanecemos à disposição através dos demais canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Rafaella Souza
Sorte Online Betz

Problema com saque e adição de conta bancária

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor