Problema de acesso à conta após depósito e falha na verificação, sem resposta do suporte.
Respondida
Blumenau - SC
21/05/2026 às 19:20
ID: 249338787
Não consigo entrar na conta, fiz um depósito e logo em seguida entrou na tela de verificação, nisso ficou em loop e até agora ninguém do suporte me respondeu. Peço que isso seja resolvido o quanto antes, ou buscarei resolver diretamente com o canal do gov.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 11:12
Olá Thiago,
Espero que esteja bem!
Lamentamos imensamente pelas dificuldades enfrentadas para acessar a sua conta em nossa plataforma.
Conforme informado por e-mail, após a nossa equipe atuar na investigação do ocorrido, verificamos que você conseguiu acessar a sua conta com sucesso e fazer a solicitação de saque.
Demais detalhes acerca da sua solicitação foram enviados por e-mail.
Contudo, em caso de dúvidas permanecemos à disposição pelo e-mail enviado ou através dos demais canais de atendimento.
Rafaella Souza
Sorte Online Betz