Promoção não ativada após depósito e atendimento ineficaz
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
28/06/2026 às 21:58
ID: 252572587
recebi uma promo no email, cliquei no banner e entrei na conta varias vezes, realizei o deposito e não consigo ativar a oferta, entrei em contato e a lenda do atendimento do ticket simplesmente me respondeu com os termos e regras da promo, sendo que ja tinha sido seguida, mais a promo esta com problemas impossível ativar, atendente se quer deu trabalho de averiguar, apenas copio e colou informações, péssimo!
segue as imagens!
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 20:31
Olá Antonio,
Espero que esteja bem!
Lamentamos os possíveis transtornos enfrentados ao tentar participar da nossa ação promocional.
Conforme informado durante nosso contato, após analisarmos o seu caso e buscando minimizar qualquer inconveniente, realizamos uma nova solução para viabilizar a sua participação na promoção de interesse.
Ficamos felizes que a situação foi esclarecida brevemente e que você conseguiu concluir sua participação na promoção com sucesso.
Contudo, em caso de dúvidas, permanecemos à disposição através dos demais canais de atendimento.
Atenciosamente,
Rafaella Souza
Sorte Online Betz
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:56
tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10