Usuário impedido de acessar a conta após ser deslogado durante o jogo.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 13:45
ID: 257880661
Me cadastrei na plataforma e quando estava jogando, simplesmente me deslogarão e quando tento entrar novamente a mensagem que aparece e seu tempo de fazer login acabaram tente novamente em 6/08/2026. Só quero vê se quando eu voltar dia 6 o meu salta esteja lá
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 11:52
Olá Deusiane,
Espero que esteja bem!
Ao analisarmos a sua solicitação, verificamos que, no momento do seu contato, o período limite de acesso definido para a sua conta já havia sido integralmente utilizado.
Como parte do nosso compromisso com o jogo seguro, após a sua autorização, realizamos a alteração do limite de acesso para o novo período desejado.
Ficamos felizes em ter solucionado a situação prontamente e em verificar que você já consegue acessar sua conta normalmente.
Contudo, em caso de dúvidas permanecemos à disposição através dos demais canais de atendimento.
Rafaella Souza
Sorte Online Betz