Sorvete Salada

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/10/2020 às 14:38

ID: 113618183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fui ontem a unidade que fica no bairro padre eustaquio e adquiri um produto de R$ 16,90. Paguei com o cartao de debito, e atendente me informou que nao havia passado, tentou novamente e me informou a mesma coisa.Resolvi pagar no dinheiro, mas antes verifiquei que o valor foi debitado da minha conta bancaria. A atendente me passou entao um cupom, com as informacoes onde tinha sido cobrado no debito por 2 vezes e nao tinha sido passado. Hoje verifiquei minha conta e o valor ainda nao consta estornado, fui ao banco e a informacao e de que o valor ja foi repassado para a empresa onde foi passado o meu cartao. Ao fazer contato com a empresa,a minha surpresa maior, me foi informado que devo aguardar 4 a 5 dia para que ocorra o estorno na minha conta por parte do banco, pois pra eles nao aparece nada entao tenho que aguardar esse prazo, para ver ser o banco vai devolver o meu valor. Muito indignada com o retorno e tamanha falta de atencao.