Sorvete Paletitas sabor leitinho e morango com textura e gosto ruins

Fiz a compra de um sorvete Paletitas, sabor leitinho e morango e ele veio como se fosse espuma. Ao experimentar, ele parece um chiclete sem gosto. Horrível , não da pra tomar o sorvete. Além disso, a tampa veio quebrada, só notei quando cheguei em casa para tomar. Coloquei o sorvete na água, e ele nem dissolve, de tão ruim que está (anexei uma foto)