Resolvido

Desrespeito com cliente

SOS Aquecedores

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Deu problema no junker, ele estava em garantia ainda, pois tinha instalado a menos de 90 dia, e a empresa que dá a garantia dele disse que teriam técnicos somente em 10 dias para me visitar, então entrei em contato com a SOS Aquecedores, que não faz parte da garantia e iria pagar particular mesmo, pois não teria como ficar sem chuveiro, ele veio buscar o equipamento no mesmo dia, disse ter consertado o equipamento e retornou no mesmo dia com equipamento dito consertado.

Me cobrou *******,00 reais pelo conserto, a vista pois não aceitão parcelamento no cartão, porém logo que saíram aqui de casa, no primeiro banho, já deu pra ver que nada foi consertado.

Entrei em contrato com a empresa, veio o técnico inventando desculpas furadas, e disse que voltaria depois para pegar o equipamento e me deixaria um emprestado enquanto analisavam melhor.

Só que isso já faz mais de um mês e desde então não me respondem nenhuma mensagem que envio.

Fui obrigado a comprar outro junker pois estávamos bem no meio dos dias mais frios da ano, mas ainda quero o conserto que paguei sendo feito, pois é um absurdo isso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOS Aquecedores respondeu

    24/08/2022 às 18:16

    Boa tarde , qual seu endereço não estou sabendo desse caso que está reclamando seuFabio por favor me manda seu endereço e seu watts vamos resolve se for o caso vamos devolver o valor do conserto se isso realmente aconteceu
  2. Consumidor respondeu

    24/08/2022 às 19:43

    Whatts 9.*******.*******

    Centro de Canoas.

    Você deve achar ai as mensagens no Whatts.

  3. SOS Aquecedores respondeu

    24/08/2022 às 19:52

    Vó chama vc no watts pra acertarmos melhor forma de resolve ou devolve o valor pago******* Alexandre soria
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Conseguimos resolver as pendencias, e está tudo ok.

  5. Resposta final da empresa

    10/10/2022 às 16:14

    Se tiver mais alguma dúvida estamos a disposição