Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

24/08/2022 às 17:05

ID: 149063765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Deu problema no junker, ele estava em garantia ainda, pois tinha instalado a menos de 90 dia, e a empresa que dá a garantia dele disse que teriam técnicos somente em 10 dias para me visitar, então entrei em contato com a SOS Aquecedores, que não faz parte da garantia e iria pagar particular mesmo, pois não teria como ficar sem chuveiro, ele veio buscar o equipamento no mesmo dia, disse ter consertado o equipamento e retornou no mesmo dia com equipamento dito consertado.

Me cobrou *******,00 reais pelo conserto, a vista pois não aceitão parcelamento no cartão, porém logo que saíram aqui de casa, no primeiro banho, já deu pra ver que nada foi consertado.

Entrei em contrato com a empresa, veio o técnico inventando desculpas furadas, e disse que voltaria depois para pegar o equipamento e me deixaria um emprestado enquanto analisavam melhor.

Só que isso já faz mais de um mês e desde então não me respondem nenhuma mensagem que envio.

Fui obrigado a comprar outro junker pois estávamos bem no meio dos dias mais frios da ano, mas ainda quero o conserto que paguei sendo feito, pois é um absurdo isso.

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Resposta da empresa

24/08/2022 às 18:16

Boa tarde , qual seu endereço não estou sabendo desse caso que está reclamando seuFabio por favor me manda seu endereço e seu watts vamos resolve se for o caso vamos devolver o valor do conserto se isso realmente aconteceu

Réplica do consumidor

24/08/2022 às 19:43

Whatts 9.*******.*******
Centro de Canoas.

Você deve achar ai as mensagens no Whatts.

Réplica da empresa

24/08/2022 às 19:52

Vó chama vc no watts pra acertarmos melhor forma de resolve ou devolve o valor pago******* Alexandre soria

Consideração final do consumidor

10/10/2022 às 15:10

Conseguimos resolver as pendencias, e está tudo ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

10/10/2022 às 16:14

Se tiver mais alguma dúvida estamos a disposição