Resolvido

Pós -venda inexistente

SOS Aquecedores

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei um aquecedor a gás (Lorenzetti que não indico para ninguém) e a empresa não me forneceu a nota fiscal do aparelho e não presta assistência técnica adequada quando solicitada, não resolvendo o problema que o aquecedor apresenta de irregular desde novo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SOS Aquecedores respondeu

    30/08/2024 às 10:01

    bom dia! foi solicitado ontem e hoje o tecnico esta indo até o local pra atende-lo

  2. SOS Aquecedores respondeu

    30/08/2024 às 14:44

    Foi feito seu retorno dentro do prazo de 24 horas, aonde constamos que foi mexido no aparelho, na vazão de água devido a isso não estava ligando, ajustamos a vazão pra vazão mínima, testamos em chuveiros e torneiras fico tudo funcionando, já aconselhamos o Sr a instalar um pressurizador pra melhor desempenho do seu aparelho e mais pressão nos pontos.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Não fornece NF do produto comprado e demora no retorno quando solicitado.