Pós -venda inexistente
Resolvido
Porto Alegre - RS
29/08/2024 às 20:41
ID: 196304609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aquecedor a gás (Lorenzetti que não indico para ninguém) e a empresa não me forneceu a nota fiscal do aparelho e não presta assistência técnica adequada quando solicitada, não resolvendo o problema que o aquecedor apresenta de irregular desde novo
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:01
bom dia! foi solicitado ontem e hoje o tecnico esta indo até o local pra atende-lo
Réplica da empresa
30/08/2024 às 14:44
Foi feito seu retorno dentro do prazo de 24 horas, aonde constamos que foi mexido no aparelho, na vazão de água devido a isso não estava ligando, ajustamos a vazão pra vazão mínima, testamos em chuveiros e torneiras fico tudo funcionando, já aconselhamos o Sr a instalar um pressurizador pra melhor desempenho do seu aparelho e mais pressão nos pontos.
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 16:45
Não fornece NF do produto comprado e demora no retorno quando solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4