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São Paulo - SP

25/10/2024 às 20:08

ID: 200549249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta informar que estou com problemas no fluxo de água do apartamento esta baixo moro no décimo oitavo adar falei com a síndica do condomínio Domichelica responsável do condomínio a mesmo falou que eu teria que entrar em contato com a plano plano pra tentar resolver os mesmo estão jogando um para outro e eu continuo pagando por um serviço que eu não tenho a água do condomínio não é individual por isso não tenho como resolver com a dabesp desde já agradeço pela atenção

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 20:15

Olá, Sr David,

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer. Identificamos que pode ter havido um mal-entendido, pois a SOS Condomínios é uma empresa especializada na venda de equipamentos e acessórios voltados para condomínios, e não realizamos o tipo de serviço mencionado em sua reclamação.

Sugerimos que, por gentileza, entre em contato diretamente com o prestador de serviços responsável pela questão, que certamente poderá lhe auxiliar da melhor forma. Agradecemos, ainda, se puder realizar a baixa desta reclamação para mantermos o ambiente de interação com nossos clientes o mais transparente possível.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe SOS Condomínios
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Réplica do consumidor

25/10/2024 às 23:28

Entrei em contato com a construtora a mesma falou que tem que ser com a representante do condomínio que seria Domichelica do sós condomínios e Carla

Réplica do consumidor

19/11/2024 às 20:26

Continuo com o mesmo problema da falta de agua no meu apto, a construtora é categórica em afirmar que meu problema esta relacionado a pressão da agua .
A empresa S.O.S condominio foi até meu apto e emitiu um laudo com a informação de que o fluxo de pressão estava normal no momento da inspeção,podendo sofrer alterações nos momentos de uso simultaneo de outros aptos ou seja, meu problema não foi resolvido.

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 20:49

Agradeço a atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10