Atraso na entrega e falta de info.

Question

Efetuei a compra da cera stick, shampoo e oleo disciplinante no dia 12/11. Após o pagamento confirmado, no dia seguinte recebi a mensagem que o pedido foi enviado. Depois disso a comunicacao parou. Não há código de rastreio nem forma de contato para mais informações. Na empresa de transporte informada também nao consta mercadoria em meu nome.
Comprei e até agora nao consegui mais informações da entrega

Accepted Answer

Oii Gisele, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido! Estamos realizando as verificações e atualizações necessárias para que isso não ocorra novamente.
Fizemos a verificação com base nas informações que você nos enviou aqui pela plataforma, seu pedido foi postado no dia 13/11, você pode acompanha-lo pelo seguinte link.

https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/18015947975300

Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, garantindo uma experiência mais positiva no futuro.

Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ

Atraso na entrega e falta de info.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor