Atraso na entrega e falta de retorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2025 às 09:39
ID: 219385633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 29/05 e até hoje a compra não chegou. Já enviei mensagem, e-mail, todos sem retorno. O código de rastreio fala que nem postado foi ainda
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 15:11
Oi Priscilla, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pacote.
Sabemos que essa experiência não foi ideal e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Ficamos aliviados em saber que o pedido foi finalmente entregue. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, garantindo uma experiência mais positiva no futuro.
Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ