Atraso na entrega e suporte ineficiente

Question

Fiz uma compra dia 29/05 e dia 30 enviaram um código de rastreio que até hoje só diz que a etiqueta foi emitida. Já tentei resolver pelos meios de contato do suporte e nada. Além de tudo a empresa ainda apaga os comentários negativos sobre entrega do Instagram. Já tinha comprado uma vez e tudo certo, mas a empresa está pessima agora.

Accepted Answer

Oi Juliana, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pacote.

Sabemos que essa experiência não foi ideal e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Ficamos aliviados em saber que o pedido foi finalmente entregue, saiba que fizemos atualizações em todos os nossos setores para que esse problema não ocorra mais. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, garantindo uma experiência mais positiva no futuro.

Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ

Atraso na entrega e suporte ineficiente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor