SOS Frizz

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/02/2026 às 08:06

ID: 241045443

Prezados,
Venho registrar reclamação referente ao pedido n *****.
Adquiri uma escova de alinhar fios e, com pouquíssimo tempo de uso, o produto passou a apresentar defeito, consistente na queda excessiva das cerdas, tornando-o impróprio para utilização.
Trata-se de evidente vício de qualidade do produto, nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, informo que não tenho interesse na troca por outro produto, requerendo apenas:
a devolução do item;
o cancelamento da compra;
o reembolso integral do valor pago.
Solicito o envio das orientações para devolução e estorno do pagamento no menor prazo possível.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****