Impossibilidade de cancelamento de compra devido à falta de resposta dos canais de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maringá - PR

04/05/2026 às 10:31

ID: 247620989

Desisti de uma compra, tentei todos os meios de contato antes de emitirem a nota. Por nenhum meio de contato me responderam

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 15:54

Oii Eliane, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua solicitação, não é a experiência que queremos que você como nossa cliente tenha!

Seu cancelamento já foi solicitado.

Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e estamos empenhados em melhorarmos, realizando atualizações em nossos processos e garantindo uma experiência mais positiva no futuro.

Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 20:28

Até o momento não recebi o reembolso

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 07:17

São muito enrolados, pedi o cancelamento antes deles emitirem a nota, só quero o reembolso.

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 09:40

E continuam não respondendo pelos meios de contato que a empresa disponibiliza. Para receber o
Reembolso