Não recebi o produto
Resolvido
São Pedro - SP
12/07/2026 às 12:47
ID: 253703167
Fiz uma compra de uma escova e de uma cera na loja SOS FRIZZ e recebi somente a escova. Inacredotável!!! Tentei contato várias vezes. O telefone não existe, wattsapp não existe, não respondem email. Quero receber o produto ou o dinheiro de volta. Estou decepcionada!!!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:28
Oii, Ivani!
Sentimos muito pela situação com seu pedido, não era essa experiência que queríamos que tivesse na sua compra...
Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! Nosso time irá entrar em contato com você para podermos acompanhar seu caso.
Com carinho,
Equipe SOS FRIZZ
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 20:31
Foi ruim a experiência tanto que tive que abrir a reclamação e só consegui contato com a empresa após isso.
M8nha filha não pôde utilizar o produto na data desejada.
Após a reclamação o atendimento via wattsapp funcionou e hoje recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4